輿情監控(Public Opinion Monitoring)，指企業或組織及其管理者關注和解讀社會輿論，以掌握輿論發展動態，及時發現、處理可能出現的輿論危機。

輿情監控是輿論安全工作的重要環節，是預防和化解輿論危機的有效措施。輿情監控是對社會上的民眾情緒、輿論動向及時間走勢的快速反應，是企業或組織及其管理者成功實施輿論安全管理的重要保證。

輿情監控過程需要綜合運用相關的技術，包括網絡媒體監測、輿情分析等。網絡媒體監測是指根據企業或組織制定的監測范圍，從互聯網上收集、整理、分析企業或組織相關的輿論信息，以及對其中的關鍵信息進行實時篩選，及時發現可能出現的輿論危機。輿情分析是指通過網絡媒體監測得到的信息，運用專業的輿情分析工具，對輿論熱點進行深入分析，以此來發現新的輿論危機可能。

此外，輿情監控還需要結合企業或組織的實際情況，結合多層次的技術手段，采取有效的應對措施，包括實行全覆蓋監控、準確解讀輿論、及時反應輿論危機等，以期及時發現、處理可能出現的輿論危機。

輿情監控能夠有效的幫助企業及其管理者了解社會輿論的發展動態，及時發現、處理可能出現的輿論危機，從而有效的預防和化解輿論危機，維護企業形象，保護企業輿論安全。

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